Quiz été 2017

Je suis heureux de vous proposer ce quiz qui est une façon amusante de revenir sur les billets publiés sur mon blog Sens du client lors de ces derniers mois.

Le blog Sens du client, créé en 2006, comprend déjà plus de 700 articles concernant la relation client et l'exprience client : interviews, videos, chroniques de livres, synthèses d'études, billets irritant ou applaudissement...

En dix questions, vous pourrez revenir sur les moments les plus intéressants, forts ou drôles de ma production hebdomadaire.

Thierry Spencer, Auteur du blog Sens du client, Directeur associé de l'Académie du service.

UN LIVRE A GAGNER

Un tirage au sort parmi les participants sera fait le 1er septembre prochain. Le gagnant sera désigné parmi les répondants (quelque soit son score) et recevra un exemplaire du livre Management de la relation client.